Ishikawa - Diagrama causa-efecto: Es una forma de representación gráfica de las diferentes causas asociadas a un problema concreto. Método para su elaboración: 1. Definición del problema/defecto. 2. Dibujar el problema/defecto al final de la línea horizontal (principal). 3. Identificar causas principales del problema mediante flechas secundarias que apuntan a la principal. 4. Establecer un árbol de líneas secundarias que analizan las causas secundarias asociadas a las principales identificadas en el punto 3. 5. Asignar importancia relativa a cada factor. 6. Definir las causas más probables. 7. Identificar los factores que afectan mayormente al problema. 8. Añadir otra información que se considere de utilidad.

Referencias: “Identificación de la problemática mediante Pareto e Isikawa” “Justificación UNE-EN ISO 9001:2000 mediante Isikawa”